L2
電商客服包
退換貨、物流查詢、FAQ 轉真人,含 6 份政策模板。
US$5.99暫定價格
一組帳號同時只能配對一台裝置。換電腦時可以在帳號頁撤銷舊裝置,或配對時選擇「改用這台」。
節點清單(示意)
- 接收客訴 / 詢問
- 查詢訂單與物流狀態
- 依政策判斷退換貨資格
- FAQ 無法涵蓋時轉真人
需搭配知識
- 電商客服包內建 6 份政策模板(退換貨 / 物流查詢 / 到貨異常 / 尺寸建議 / 發票 / 客訴升級)
更新紀錄
- v1.1新增「到貨異常」與「客訴升級」兩份政策模板。
- v1.0首次上架,含退換貨 / 物流查詢 / FAQ 轉真人。