TERMS OF SERVICE
服務條款
最後更新:2026 年 7 月 27 日
一句話版本
你買的是技能卡帶的使用權——一套讓數位員工照你的規矩做事的知識包。不是 AI 模型本身,模型要你自己接、費用你自己付。
本條款是你與識元智能(以下稱「我們」)之間,關於使用「像素辦公室」的協議。開始使用即表示你同意本條款。
一、我們提供什麼
- 桌面應用程式:安裝在你自己電腦上的數位員工工作環境
- 技能卡帶:針對特定工作(例如電商客服)整理好的作業流程與知識包,插上之後數位員工才知道該怎麼做那件事
- 網站帳號:用來購買卡帶、管理已購項目,並把卡帶授權給你的裝置
二、我們不提供什麼
請在購買前確認你理解以下界線:
- 我們不提供 AI 模型。你必須自行取得並設定 AI 模型服務,相關費用由你直接支付給該供應商,不含在卡帶售價內。
- 我們不保證 AI 產生的內容正確無誤。數位員工的回覆是輔助,重要決定請你自己確認。
- 我們不提供法律、稅務、會計、醫療或投資的專業意見。卡帶內容是作業流程範本,不是專業諮詢。
- 我們不代你執行對外行為。數位員工是在你的電腦上、依你的授權運作,一切對外的訊息與決定由你負責。
- 我們不保證第三方服務持續可用。AI 模型供應商、你串接的其他系統若變更或中斷,不在我們的控制範圍。
- 我們不代管你的資料。你的文件與工作紀錄存在你自己的電腦,備份是你的責任。
三、授權範圍
你購買技能卡帶後,取得的是個人或單一營業主體內部使用的非專屬、不可轉讓授權。
你可以:
- 在你自己或你團隊的裝置上安裝並使用
- 依你的實際情況修改卡帶內容供內部使用
你不可以:
- 轉售、出租、再授權或公開散布卡帶內容
- 把卡帶內容重新包裝成競品或訓練資料對外提供
- 移除卡帶中的來源標示或浮水印
- 與他人共用同一組帳號以規避授權
四、開放原始碼聲明
像素辦公室的桌面應用程式,以 OpenBMB 釋出的開放原始碼專案為基礎開發,並依 AGPL-3.0 授權條款提供對應的原始碼。
但請注意:我們販售的技能卡帶內容,是我們自行製作的專有著作,不屬於該開放原始碼授權的範圍,受本條款第三條規範。
五、帳號
- 你必須提供真實有效的資訊,並自行維護帳號安全
- 透過你帳號進行的行為,視為你本人所為
- 發現帳號遭盜用請立即通知我們
- 一個帳號對應一個使用主體;裝置配對數量若有上限,會在購買頁面明確標示
六、禁止行為
使用本服務時,你不得:
- 從事違反中華民國法令的行為
- 侵害他人的智慧財產權、隱私或其他權利
- 上傳你無權使用的資料至數位員工
- 嘗試破解授權機制、規避付費,或干擾服務正常運作
- 利用本服務產生詐騙、騷擾、歧視或其他違法內容
七、價格與付款
- 技能卡帶為一次性買斷,單筆付款,不自動續訂、不會定期扣款
- 價格與幣別以購買頁面顯示者為準,並以結帳頁顯示的金額為最終依據
- 付款由金流服務商 Creem 處理
- 我們保留調整未來售價的權利,調整不影響你已完成的購買
- 退款規則見退款政策
八、服務變更與終止
- 我們可能新增、修改或停止部分功能,重大變更會事先公告
- 你違反本條款且情節重大時,我們得暫停或終止你的帳號
- 若我們主動終止整體服務,已購買但尚未合理使用的卡帶,將依退款政策處理
- 你可以隨時停止使用並要求刪除帳號
九、責任限制
本服務依「現狀」提供。在法律允許的最大範圍內,我們不對以下情形負責:
- 因 AI 產生內容不正確而導致的損失
- 因第三方服務中斷或變更造成的影響
- 因你未備份而造成的資料遺失
- 間接、附隨或衍生性損害
如經認定我們仍應負賠償責任,其總額以你就該項爭議所實際支付的金額為上限。
本條不排除因我們故意或重大過失所應負的責任,亦不影響消費者依消費者保護法享有的權利。
十、準據法與管轄
本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生爭議,雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院,但不排除消費者保護法就消費爭議所定的管轄規定。
十一、條款變更
本條款如有修改,我們會更新本頁「最後更新」日期並於網站公告。變更後你繼續使用本服務,視為同意修改後的條款。
- 經營者
- 識元智能
- 聯絡信箱
- support-office@syuanai.com
- 回覆時間
- 二至三個工作日